Verzending en levering
IMTA Technics BV verstuurt pneumatische componenten van Metal Work naar klanten in België en Nederland. Op deze pagina leest u hoe verzending en levering bij ons verlopen: wat u betaalt, hoe lang u wacht, wanneer het risico overgaat en wat u doet als er iets misgaat. Bestelt u onderdelen in de webshop, dan gelden onderstaande voorwaarden.
Verzending en levering in het kort
- Leveringsgebied: België en Nederland
- Verzendkosten: € 12 (incl. btw) per bestelling
- Gratis levering: vanaf € 150 (incl. btw)
- Levertijd bij voldoende voorraad: 2 tot 4 werkdagen
- Uiterste leveringstermijn: 30 dagen
- Schade melden: binnen 48 uur na ontvangst
Leveringsgebied
Wij leveren in België en Nederland. Voor leveringen buiten deze zones neemt u vooraf contact op via orders@imta-technics.eu.
Verzendkosten
Wij hanteren een vast verzendtarief van € 12 (incl. btw) per bestelling voor levering in België en Nederland.
Vanaf een orderbedrag van € 150 (incl. btw) leveren wij gratis.
Het exacte verzendbedrag wordt vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling duidelijk in het besteloverzicht getoond.
Levertijd
Bij voldoende voorraad leveren wij binnen 2 tot 4 werkdagen na de totstandkoming van uw bestelling. Voor artikelen die op maat worden gemaakt of afgesneden, en voor artikelen die wij speciaal bij de fabrikant bestellen, kan de levertijd langer zijn; wij vermelden dit dan bij het betrokken artikel of bevestigen dit per e-mail.
Vermelde termijnen zijn indicatief. Wij leveren in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Lukt dat niet, dan verwittigen wij u; als consument kunt u de overeenkomst kosteloos beëindigen en betalen wij het reeds betaalde bedrag terug. Die termijn van 30 dagen is geen huisregel maar de wettelijke regel bij verkoop op afstand; de FOD Economie legt levering en risico-overdracht bij verkoop op afstand in detail uit.
Waarom een levertijd soms afwijkt
Een deel van ons assortiment verlaat het magazijn niet kant-en-klaar. Persluchtslang wordt bijvoorbeeld op lengte afgesneden voordat uw pakket klaar is, en artikelen die wij speciaal bij Metal Work bestellen hebben een langere doorlooptijd dan artikelen die op voorraad liggen.
Staat er bij een artikel niets vermeld, dan geldt de normale termijn van 2 tot 4 werkdagen. Wijkt uw bestelling daarvan af, dan bevestigen wij dat per e-mail voordat wij verzenden. Twijfelt u over de maat, de druk of de uitvoering die u nodig heeft, neem dan gerust contact op vóór u bestelt: dezelfde technici die bij klanten machines onderhouden, kiezen ook de componenten.
Risico-overgang
Voor consumenten gaat het risico over zodra u de goederen fysiek in bezit krijgt. Voor ondernemingen (B2B) gaat het risico over zodra de goederen aan de vervoerder worden overhandigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Foutieve of beschadigde levering
Controleer uw zending bij ontvangst. Is er iets beschadigd of niet in orde, meld dit dan zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, via orders@imta-technics.eu — indien mogelijk met foto en uw bestelnummer.
Bestellen als onderneming
Alle prijzen in de webshop staan vermeld inclusief 21% btw. Bestelt u op naam van een onderneming, dan gelden dezelfde verzendkosten en dezelfde levertermijnen. Het verschil zit in de risico-overgang hierboven en in de wettelijke bescherming: de bedenktijd van 14 dagen is een consumentenrecht en geldt niet automatisch voor aankopen door ondernemingen. IMTA Technics BV is gevestigd in Kalmthout (provincie Antwerpen) en is ingeschreven met btw-nummer BE1012263492.
Veelgestelde vragen over verzending en levering
Wat kost verzending naar Nederland?
Hetzelfde vaste tarief van € 12 (incl. btw) als in België, en ook daar leveren wij gratis vanaf € 150 (incl. btw).
Kan ik buiten België en Nederland laten leveren?
Neem vooraf contact op via orders@imta-technics.eu. Wij bekijken dan per geval of verzending mogelijk is en tegen welke voorwaarden.
Wanneer weet ik wat ik precies betaal voor verzending?
Het exacte verzendbedrag staat in het besteloverzicht, vóór u uw bestelling definitief bevestigt. U komt dus nooit achteraf voor een verrassing te staan.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via orders@imta-technics.eu, indien mogelijk met een foto en uw bestelnummer. Wij zoeken dan samen met u een oplossing.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt en welke kosten er eventueel bij komen kijken, leest u op herroepingsrecht en retour.